Orice produs se poate returna in termen de 14 zile calendaristice de la data receptionarii acestuia.
*Clientul are obligatia de a suporta costurile de retur. In cazul in care produsul are defecte din fabrica, costurile revin asupra noastra.
Cum returnati produsul?
Adresa de returnare:
G-MARK HUB SRL
Strada Urlea, nr. 20, Sibiu, jud. Sibiu
0748898884
Puteti opta fie pentru schimbarea produsului, fie pentru rambursarea sumei de bani platite la cumparare, din care se va scadea contravaloarea taxei de retur, in valoare de 15 RON. Momentul incheierii contractului pentru comenzile online cu livrare la domiciliu este momentul in care clientul a intrat in posesia produsului.
Toate produsele pe care le returnati trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite si in ambalajul original, insotite de etichetele initiale.
Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre client: au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.
Ne rezervam dreptul ca in momentul receptionarii produsului de la client, sa efectuam o expertiza tehnica, care sa evalueze produsul si sa verifice daca a suferit alte modificari ( zgariat, spart, incomplet,etc), independente de natura pentru care a fost fabricat. Conform OUG34/2014 profesionistul va diminua pretul produsului, aceasta diminuare a pretului va fi transmisa pe adresa de mail/corespondenta indicata de catre client. Dupa confirmarea acestuia, se va emite documentul fiscal de retur si se va vira suma aferenta sau livra un alt produs conform alegerii clientului.
Rambursarea se va face prin transfer in contul bancar transmis neechivoc de consumator, din care se va scadea contravaloarea taxei de retur in valoare de 15 RON. Indeplinirea obligatiei de rambursare se face in termen de 14 zile calendaristice de la data la care produsul returnat a fost receptionat de catre vanzator.
Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.